Séminaires et ateliers
Le succès d’une entreprise dépend tout autant de
ses talents individuels que de sa capacité à maintenir une culture de
l’apprentissage. Une culture de l’apprentissage signifie que la connaissance
concernant la maîtrise de nouveaux processus et savoir-faire n’est pas
seulement entre les mains de spécialistes mais aussi entre celles des employés
qui pourront la comprendre et la mettre en œuvre. Les séminaires et les
ateliers sont les outils qui aident à forger cette culture commune au sein de
l’entreprise.
Cette culture est toujours spécifique à
l’entreprise, elle dépend de sa propre histoire et de sa propre culture ce qui
m’amène à personnaliser mes ateliers et séminaires pour chaque mission.
Forte de mon expérience professionnelle, j’ai
pris le parti de ne pas utiliser les méthodes conventionnelles du type
brainstorming ou les techniques Metaplan. Je ne demande pas non plus aux
participants de faire des présentations ou de jouer des rôles dans des scènes
préétablies. Les solutions, les idées fraîches ne viennent pas de recettes
éculées et de raisonnements conventionnels mais plutôt de nouvelles
constructions mentales à partir des faits, et ce, dans la mesure où l’on est
ouvert à l’expérimentation. Je privilégie donc une approche qui permet aux
participants d’un atelier de trouver de nouvelles perspectives à partir de
notions qui paraissent familières. Au début, l’accent est mis sur des
descriptions. Une nouvelle façon de penser ou de voir les choses émerge ainsi
facilement d’une discussion basée sur des descriptions précises.
Cette réflexion commune est souvent bien plus utile que la somme des réflexions individuelles. Cette nouvelle connaissance en profondeur qui naît de la discussion du groupe crée un lien fort entre ses membres et ce résultat émotionnel perdurera dans leur travail quotidien. Ce lien, né dans le cadre du travail, encourage les employés à s’attaquer à de nouveaux défis. A cet égard, je me considère un peu comme le catalyseur autour duquel se développe une atmosphère favorable à l’apprentissage.